Компания ВЛК

«ВЛК» (Вся линейка крепежа) — эксперт в области крепежа и метизов. Работая на рынке более 15 лет, компания предлагает широчайший ассортимент: от саморезов и дюбелей до такелажа и профессионального строительного инструмента. Розничная сеть охватывает несколько регионов страны, а интернет-магазин vlk-shop.ru обслуживает тысячи клиентов ежемесячно.

Принципиальная позиция ВЛК — высокий уровень сервиса и экспертная консультация при каждой покупке. В торговле крепежом средний чек нередко включает десятки разнородных позиций с мелкими артикулами, и скорость, с которой кассир находит нужный товар и проводит транзакцию, напрямую определяет удовлетворённость покупателя и пропускную способность магазина. Именно поэтому для компании критически важно использовать современные, быстрые и надёжные кассовые решения.

Задача

В 2025 году ВЛК запустила проект качественного улучшения розничного сервиса. В его основе — внедрение передовых систем на базе продуктов «СуперМаг УКМ5» (универсальное кассовое место, оптимизированное для работы со сложными товарными справочниками) и «СуперМаг LOYA» (управление лояльностью и персонализированными предложениями). Для корректной работы этого контура требовалась надёжная, высокопроизводительная и доступная из разных регионов ИТ-инфраструктура.

Изначально выбор был сделан в пользу провайдера, привлекшего низкой ценой. Однако очень быстро выяснилось, что эта экономия оборачивается критическими рисками: непредсказуемая производительность, сложность администрирования и сложность масштабирования поставили весь проект под угрозу остановки. Стало очевидно, что для систем, обрабатывающих покупательские транзакции в реальном времени, такой фундамент недопустим.

Почему Облакотека

Технический партнёр, подключившийся к проекту на этой непростой стадии, порекомендовал обратить внимание на Облакотеку. После детального аудита потребностей и консультаций с инженерами провайдера команда ВЛК увидела принципиально иной подход: не просто аренда виртуальных машин, а проектирование архитектуры под конкретную бизнес-логику ритейлера. Ключевыми факторами стали:

• гарантированная производительность дисковой подсистемы, критичная для OLTP-нагрузки кассовых систем;
• прозрачная схема построения отказоустойчивого кластера с распределением узлов между ЦОДами;
• оперативная техническая поддержка 24/7, готовая включиться в решение нестандартных задач;
• понятная модель затрат без скрытых платежей, позволившая уложиться в бюджет проекта.

Решение

Совместно со специалистами Облакотеки и техническим партнёром была спроектирована и развёрнута целевая архитектура:

• Облачные серверы с высокопроизводительными vCPU и гарантированным IOPS — для серверов приложений УКМ5 и LOYA, чувствительных к задержкам при работе с большим справочником товаров и профилями лояльности.
• Виртуальная частная сеть (VPC) с защищёнными каналами связи до региональных торговых точек — для стабильного и безопасного подключения кассовых узлов из любой локации.
• Резервное копирование по расписанию и мгновенные снапшоты — для быстрого восстановления в случае любой нештатной ситуации.

Сама миграция с проблемного окружения была проведена по заранее согласованному плану с минимальным окном остановки сервисов. Инженеры Облакотеки помогли тонко настроить сетевые параметры и мониторинг, чтобы полностью исключить сценарии, с которыми ВЛК столкнулась у предыдущего провайдера.

Результат

Проект был успешно завершён в намеченные сроки, а системы СуперМаг работают стабильно во всех регионах присутствия компании.

• Отказоустойчивость. Достигнут показатель доступности сервисов на уровне 99,98%, что подтверждено как внутренним мониторингом, так и отсутствием жалоб от торгового персонала и покупателей.
• Производительность. Выделенные вычислительные ресурсы с высоким IOPS обеспечили стабильную и предсказуемую работу кассовых приложений даже при одновременной активной работе всех торговых точек. Простои и задержки, характерные для предыдущей площадки, полностью исключены — кассир мгновенно находит нужную позицию в обширном справочнике, а бонусы и скидки по программе лояльности применяются без задержек.
• Масштабируемость. Инфраструктура готова к дальнейшему росту при открытии новых магазинов или запуске дополнительных сервисов.
• Экономическая эффективность. Прозрачная тарифная модель и отсутствие скрытых платежей позволили компании точно планировать ИТ-бюджет и избежать незапланированных расходов. Итоговая стоимость владения инфраструктурой оказалась заметно ниже, чем при попытке решить проблемы на предыдущей площадке, а полученный уровень надёжности полностью соответствует требованиям бизнеса.

В ближайших планах ВЛК — запуск клиентского мобильного приложения, и Облакотека уже выбрана в качестве архитектурной базы для его бэкенда, что подтверждает долгосрочное доверие к платформе.