Инфраструктура и мониторинг Облакотеки

Надёжность, производительность и прозрачность работы сервисов

Облакотека — это мост между технологиями и бизнесом.
Наша экспертиза расширяет возможности партнеров. С нами надежно, выгодно и безопасно сотрудничать.

Казахстан — Алматы

Россия (Москва) — SUAA/OST

Эстония — EST

Узбекистан — Ташкент

Уровни отказоустойчивости площадок (Tier/класс) и основные каналы связи.

ЦОДы и локации

Наши стандарты

Инженерная инфраструктура (электропитание, охлаждение, доступ, физическая безопасность)
Резервирование N+1
Круглосуточная эксплуатация ЦОД
Каналообразование от разных операторов
Суммарная внешняя ёмкость не менее 70% от максимальной загрузки
Независимые аплинки (разные операторы/маршруты)
Внутризоновые и межзоновые каналы между кластерами
Резервирование L3/L2
BGP

Вычислительные узлы

Современные x86-серверы
Высокая плотность RAM/CPU
Профессионально охлаждение
Дополнительные пулы высокопроизводительных узлов
Раздельные пулы под нагрузки (виртуализация, БД, VDI и т. п.)

Система хранения данных (СХД)

Высокопроизводительные СХД
Гибридные и all-flash пулы
Репликация и снапшоты
Масштабирование по мере роста
Отказоустойчивость уровня массива
Возможность QoS

Сеть и виртуализация сети

Датацентровые коммутаторы (класс DC)
Сегментация сетей, L2/L3
Приватные VLAN/VXLAN (формулировку оставить нейтральной)
ACL/Firewall на периметре
NAT, VPN, выделенные каналы

Платформы виртуализации

Поддерживаем несколько кластеров виртуализации; версии и стеки — по локациям. Обновления по регламенту, миграции без простоя (по возможности)

Резервирование и отказоустойчивость

Резервирование компонентов N+1
Кластеры высокой доступности
Репликация данных между пулами/локациями
Возможность георезервирования и DR-сценариев
RPO/RTO под SLA

Резервное копирование (Backup)

Централизованный бэкап ВМ/данных
Политики по расписанию
Хранение в отдельном хранилище
Ускоренное восстановление
Опции длительного хранения (cold)

Мониторинг и предиктивная аналитика

Тотальный мониторинг доступности и параметров инфраструктуры на базе System Center Operations Manager (SCOM) с расширениями; автоматизация самоисцеления (self-healing); предиктивные функции прогнозирования отклонений; контроль доступности ресурсов со стороны клиента и интернета

DDoS и сетевые инциденты

Базовая система обнаружения DDoS и аномалий сетевой активности — FastNetMon (класс NDR/NetFlow-аналитика). Позволяет в течение секунд обнаруживать атаку и уведомлять дежурных администраторов; включены процедуры эскалации и фильтрации на периметре/у провайдеров

Оповещения и эскалации

Автоматические оповещения дежурной смены/команд
Ррегламентированные окна работ
Журнал инцидентов и изменений
SLA-метрики

Публичный статус-портал

Для оперативного информирования клиентов мы используем портал статусов, где в реальном времени отображаются события и качество сервисов

SLA и поддержка

Круглосуточная поддержка, согласованные SLA по доступности и реакции; персональные уведомления по подписке

Резервное копирование (Backup)

Централизованный бэкап ВМ/данных
Политики по расписанию
Хранение в отдельном хранилище
Ускоренное восстановление
Опции длительного хранения (cold)